Pēdējā sesijā aizvērāt pārlūku, nevis izrakstījās, un nākamajā reizē poga pieteikties vienkārši negriežas. Visbiežākais iemesls ir vecs saglabātais stāvoklis pārlūkā, kas traucē jaunai pieteikšanās sesijai.
Vietne un spēles telefonā neielādējas
Spēlētājs redz baltu lapu vai spēles logu, kas paliek tukšs, lai gan internets strādā. Ja atverat https://synottip-lv.eu.com/ telefonā, šī pati pazīme parasti nozīmē saderības vai savienojuma problēmu, nevis slēgtu kontu.
- Pārlūkā sakrājušies vecie dati un kešatmiņa.
- Lapā ieslēgts datu taupīšanas režīms, kas bloķē spēļu saturu.
- Lēns vai nestabils mobilais savienojums.
- Pārlūka versija ir pārāk veca.
- Reklāmu bloķētājs vai privātuma paplašinājums pārtrauc skriptu.
- Aizveriet visas cilnes un atveriet vietni no jauna.
- Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
- Izslēdziet datu taupīšanu pārlūka iestatījumos.
- Pārslēdzieties no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu.
- Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
- Uz laiku izslēdziet reklāmu bloķētāju.
- Atveriet vietni privātajā režīmā, lai pārbaudītu, vai problēma pazūd.
- Izmēģiniet citu pārlūku telefonā.
- Atbrīvojiet atmiņu, aizverot citas lietotnes fonā.
- Pārbaudiet, vai telefonā ir brīva vieta atjauninājumiem.
- Restartējiet telefonu.
- Spēli atveriet pa vienai, nevis vairākas reizes pēc kārtas.
- Ja spēle neielādējas, pagaidiet un mēģiniet vēlreiz vēlāk.
- Pārbaudiet, vai problēma parādās arī citās vietnēs.
- Pierakstiet, kurā solī lapa apstājas.
Sazinieties ar atbalstu, ja lapa neielādējas nevienā pārlūkā un savienojums citur strādā.
Pieteikšanās neizdodas vai konts tiek bloķēts
Ekrānā parādās kļūdas paziņojums, un pēc vairākiem mēģinājumiem pieeja tiek liegta. Parasti vainojama nepareizi ievadīta parole vai pārāk daudz mēģinājumu īsā laikā.
- Ievadīta novecojusi parole, kas mainīta citā ierīcē.
- Lielo burtu taustiņš ieslēgts nejauši.
- Automātiskā aizpilde aizstāj pareizo paroli ar vecu.
- Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu pēc kārtas.
- Pieteikšanās mēģināta no nepazīstamas ierīces.
- Ievadiet paroli manuāli, bez automātiskās aizpildes.
- Pārbaudiet lielo burtu taustiņu un izkārtojumu.
- Pārliecinieties, ka lietotājvārdā nav liekas atstarpes.
- Pagaidiet dažas minūtes pirms nākamā mēģinājuma.
- Atjauniniet paroli, izmantojot atjaunošanas saiti uz e-pastu.
- Atveriet atjaunošanas saiti tajā pašā pārlūkā, kur sākāt.
- Jaunu paroli izvēlieties tādu, ko neesat lietojis citur.
- Pēc maiņas izrakstieties no visām ierīcēm.
- Piesakieties no jauna vienā ierīcē.
- Neievadiet paroli vairākas reizes pēc kārtas, ja redzat kļūdu.
- Pārbaudiet, vai Synottip casino konts nav atvērts citā pārlūkā.
- Ja izmantojat koplietotu ierīci, aizveriet cita lietotāja sesiju.
- Pārliecinieties, ka e-pasta iesūtnē nav bloķēta atjaunošanas vēstule.
- Nemēģiniet mainīt paroli vairākas reizes vienā minūtē.
- Ja bloķēšana atkārtojas, pārtrauciet mēģinājumus.
Vērsieties pie atbalsta, ja atjaunošanas saite neienāk vai konts paliek bloķēts pēc gaidīšanas.
Maksājums noraidīts limita dēļ
Maksājuma logs parāda noraidījumu, lai gan kontā ir līdzekļi. Iemesls parasti ir kāds no konta vai maksājuma noteikumiem, kas ierobežo summu.
- Summa pārsniedz vienam maksājumam atļauto apjomu.
- Dienas vai mēneša kopsumma jau izsmelta.
- Konta līmenis vēl nav ļāvis lielāku izmaksu.
- Maksājuma veids neatbilst izvēlētajai summai.
- Kontā trūkst prasītā apstiprinājuma soļa.
- Samaziniet summu un mēģiniet vēlreiz.
- Pārbaudiet, cik lielu daļu no saviem līdzekļiem jau esat izņēmis.
- Izmantojiet to pašu maksājuma veidu, ar kuru veicāt iemaksu.
- Pagaidiet līdz nākamajai dienai, ja dienas kopsumma ir izsmelta.
- Veiciet izmaksu vairākos mazākos maksājumos.
- Pabeidziet visus konta apstiprināšanas soļus.
- Pārliecinieties, ka vārds kontā sakrīt ar maksājuma datiem.
- Neveiciet vairākus identiskus pieprasījumus ātri pēc kārtas.
- Pārbaudiet, vai konts nav jauns un tāpēc ar zemāku limitu.
- Atveriet maksājuma lapu no jauna pēc pārlūka atjaunošanas.
- Izslēdziet automātisko aizpildi maksājuma laukos.
- Ja lietojat bankas apstiprinājumu, pabeidziet to līdz galam.
- Nesūtiet vienu un to pašu pieprasījumu divas reizes.
- Pārbaudiet, vai summa nav ar nepareizu decimāldaļu.
- Ja noraidījums atkārtojas ar mazāku summu, apstājieties.
Sazinieties ar atbalstu, ja noraidījums atkārtojas ar mazāku summu un visi apstiprinājumi ir pabeigti.
Izmaksa gaida ilgāk nekā gaidīts
Pieprasījums redzams kā gaidošs, bet statuss nemainās. Visbiežāk iemesls ir konta pārbaude, kas vēl nav pabeigta.
- Konta apstiprināšana vēl nav pabeigta.
- Izmaksa veikta ar citu maksājuma veidu nekā iemaksa.
- Dokumentu pārbaude gaida papildu apliecinājumu.
- Pieprasījums iesniegts vēlā vakarā vai brīvdienā.
- Vairāki pieprasījumi rindā aiztur katru nākamo.
- Atveriet konta vēsturi un apskatiet pieprasījuma statusu.
- Pārbaudiet, vai visi apstiprināšanas soļi ir zaļi.
- Pabeidziet atlikušo dokumentu iesniegšanu.
- Neiesniedziet otru pieprasījumu uz to pašu summu.
- Pārbaudiet, vai izmaksas veids atbilst iemaksas veidam.
- Pagaidiet, līdz statuss mainās no gaidoša uz apstrādē.
- Pārbaudiet savu e-pastu, tostarp mēstules mapi.
- Atbildiet uz atbalsta vēstuli, ja tāda ir saņemta.
- Iesniedziet dokumentus skaidri un pilnā attēlā.
- Nelieciet vienā failā vairākas bildes.
- Pārbaudiet, vai vārds dokumentā sakrīt ar konta vārdu.
- Ja pieprasījums ir atcelts, uzziniet iemeslu un iesniedziet no jauna.
- Vienlaikus neturiet vairākus gaidošus pieprasījumus.
- Pēc dokumentu iesniegšanas pagaidiet pirms atkārtotas rakstīšanas.
- Pierakstiet pieprasījuma numuru saziņai ar atbalstu.
Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nemainās un visi dokumenti jau ir apstiprināti.
Lielāko daļu šo problēmu novērš viena ieradums: pirms katras sesijas beigām izrakstieties no konta un notīriet pārlūka kešatmiņu.