Držíte telefón a na obrazovke svieti prihlasovací formulár iFortuna, no pole s heslom zostáva prázdne. Mnohí hráči na mobile zadajú e-mail s preklepom alebo si pomýlia veľké a malé písmená, a potom nedokážu dokončiť prihlásenie. Skontrolujte si preklepy ešte pred odoslaním formulára, ušetríte si opakované pokusy.
Prístup z mobilu a prehliadača
Na hranie cez telefón nepotrebujete žiadnu inštaláciu, stačí otvoriť prehliadač a stránku iFortuna. iFortuna prihlásenie funguje priamo v mobile a po prihlásení si drží reláciu, kým ju sami neukončíte.
- Otvorte prehliadač v telefóne a zadajte adresu iFortuna. Stránka sa prispôsobí obrazovke, takže sa nemusíte dotýkať malých tlačidiel.
- Skontrolujte, či máte zapnuté mobilné dáta alebo Wi-Fi. Bez pripojenia sa prihlasovací formulár nenačíta.
- Použite rovnaký prehliadač, v ktorom ste sa registrovali. Niektoré prehliadače si nepamätajú reláciu a žiadajú prihlásenie znova.
- Ak chcete mať hru po ruke, pridajte si stránku na plochu telefónu. Vytvorí sa ikona, ktorá otvorí prihlasovaciu stránku.
- Po prihlásení sa uistite, že ste v správnom účte. V hornej časti obrazovky býva meno alebo e-mail, podľa ktorého to spoznáte.
- Pri odchode z hry sa vždy odhláste. Na zdieľanom telefóne tak zabránite tomu, aby do vášho účtu vstúpil niekto iný.
- Ak stránka nereaguje, obnovte ju a skúste to znova. Niekedy pomôže aj vymazanie cookies v nastaveniach prehliadača.
Registrácia a overenie účtu
Nový účet si vytvoríte priamo z mobilu a hneď po registrácii môžete pokračovať v hre. Overenie totožnosti je potrebné pred prvým výberom, preto ho neodkladajte na neskôr.
- Kliknite na tlačidlo registrácie a vyplňte e-mail, ktorý pravidelne používate. Na tento e-mail prídu dôležité správy o účte.
- Zvoľte si silné heslo, ktoré neobsahuje vaše meno ani dátum narodenia. Heslo si uložte na bezpečné miesto.
- Vyplňte osobné údaje presne tak, ako sú v dokladoch. Pri overení sa porovnávajú s dokladom, preto nezadávajte skratky.
- Potvrďte registráciu kliknutím na odkaz v e-maile. Bez potvrdenia sa účet nedá plne používať.
- Prihláste sa a otvorte sekciu overenia. Nahrajte fotografiu dokladu a selfie podľa pokynov na obrazovke.
- Počkajte na schválenie overenia, kým sa pustíte do výberu. Overenie chráni váš účet aj peniaze.
- Ak overenie neprejde, skontrolujte, či je fotografia ostrá a či sa údaje zhodujú s registráciou. Potom požiadajte o nové overenie.
Vernostný program a výhody pre hráčov
Vernostný program odmeňuje pravidelných hráčov bodmi, ktoré sa zbierajú za hru. Čím viac hráte, tým vyššie priečky môžete dosiahnuť a získať lepšie výhody.
- Body sa pripisujú za stávky na hracích automatoch a ďalších hrách. Presné pravidlá nájdete v prehľade bodov pri svojom účte.
- Program má niekoľko úrovní, ktoré sa odomykajú postupne. Každá úroveň prináša iné výhody a väčšie možnosti.
- Medzi typické odmeny patria free spiny a bonusové peniaze. Niektoré odmeny sa viažu na konkrétne hry.
- Body môžu mať obmedzenú platnosť, preto si ich využívajte priebežne. Ak ich necháte nevyužité, môžu prepadnúť.
- Odmeny sa zvyčajne aktivujú manuálne v sekcii s bonusmi. Pred aktiváciou sa pozrite, na ktoré hry sa vzťahujú.
- Výhody pre VIP hráčov môžu zahŕňať osobnejšiu podporu a špeciálne akcie. Podmienky sa líšia podľa úrovne, na ktorej sa nachádzate.
- Svoj postup v programe si kontrolujte v prehľade účtu. Ak sa body nepripísali, požiadajte podporu o preverenie.
Postup pri vklade a výbere
Vklad aj výber sa robia z prihláseného účtu a peniaze sa pripisujú alebo odosielajú podľa zvolenej metódy. Pri výbere je potrebné mať dokončené overenie totožnosti.
- Prihláste sa a otvorte pokladnicu. Nájdete ju v menu alebo pri ikone peňaženky.
- Vyberte vklad a zvoľte spôsob platby, ktorý používate. Pri každej metóde sa zobrazia jej podmienky.
- Zadajte sumu a potvrďte platbu v aplikácii alebo v banke. Peniaze sa na účte objavia po spracovaní platby.
- Pred prvým výberom dokončite overenie totožnosti. Bez overenia sa výber nespracuje.
- V pokladnici zvoľte výber a zadajte sumu. Skontrolujte, či je suma v rámci možností vášho účtu.
- Vyberte metódu, ktorá patrí vám a je na vaše meno. Výber na cudziu platobnú metódu sa nespracuje.
- Potvrďte žiadosť a sledujte jej stav v histórii transakcií. Ak je stav dlho nezmenený, kontaktujte podporu.
Ako zostať pod kontrolou
Hranie má zostať zábavou, preto si nastavte limity skôr, než sa do hry pustíte. Obmedzenia sa nastavujú v nastaveniach účtu a platia pre všetky hry.
Denný alebo týždenný limit vkladov určuje, koľko peňazí môžete na účet poslať. Zníženie limitu platí okamžite, zvýšenie až po uplynutí ochrannej lehoty. Ak limit dosiahnete, ďalší vklad sa neprijme. Tento mechanizmus vám pomáha neprekročiť vopred určenú sumu.
Limit času stráveného hrou vám pripomenie, kedy je čas prestať. Po uplynutí limitu vás systém upozorní alebo vás odhlási. Nastavte si ho na obdobie, ktoré zvládnete bez toho, aby ste zanedbali iné povinnosti. Ak limit nepotrebujete, nechajte ho vypnutý.
Samovylúčenie zablokuje prístup k účtu na zvolené obdobie. Počas tejto doby sa nebudete môcť prihlásiť ani vložiť peniaze. Zrušenie samovylúčenia nie je okamžité, preto ho zvážte vopred. Tento nástroj je určený pre situácie, keď potrebujete od hry úplne odstúpiť.
Ak pociťujete, že hra prestáva byť zábavou, vyhľadajte odbornú pomoc. Limity a samovylúčenie sú dostupné priamo v nastaveniach účtu. Svoje rozhodnutie o limitoch si zapíšte a dodržiavajte ho. Podpora vám pomôže s nastavením, ak si neviete rady.
Riešenie bežných problémov
Pri prihlasovaní sa najčastejšie objavuje chyba hesla alebo nepotvrdený e-mail. Skontrolujte, či ste e-mailovú adresu potvrdili a či heslom neprehadzujete veľké a malé písmená. Ak heslo nepomáha, použite obnovu hesla a postupujte podľa správy. Po obnove sa prihláste znova a skontrolujte, či je účet aktívny.
Ak sa stránka na mobile nenačíta, problém býva v pripojení alebo v prehliadači. Skúste vypnúť a zapnúť mobilné dáta alebo prepnite na Wi-Fi. Vymažte cookies a obnovte stránku. Ak nepomôže ani to, skúste iný prehliadač a znova sa prihláste.
Výber sa môže zdržať pre nedokončené overenie alebo nesprávnu platobnú metódu. Uistite sa, že overenie je schválené a že metóda patrí vám. Pozrite sa do histórie transakcií, aký stav žiadosť má. Ak je stav nezmenený dlhšie, ako očakávate, požiadajte podporu o kontrolu.
Pri strate prístupu k e-mailu sa prihlásenie skomplikuje. Kontaktujte podporu a preukážte sa dokladom, ktorý ste použili pri registrácii. Nikdy neposielajte svoje heslo ani kódy z SMS tretej osobe. Podpora nikdy nežiada heslo, preto takéto správy ignorujte.
Hra v prehliadači bez inštalácie
Na mobile nemusíte nič inštalovať, hru otvoríte v prehliadači. Rozloženie stránky sa prispôsobí dotykovej obrazovke. Ak chcete rýchly prístup, pridajte si stránku na plochu telefónu. Po prihlásení môžete hrať rovnako ako na počítači.
Obrazovku otáčajte podľa potreby, niektoré hry sú lepšie na šírku. Ak sa hra načítava pomaly, skontrolujte pripojenie. Zatvorte ostatné karty v prehliadači, uvoľníte pamäť. Pri hre na cestách používajte stabilnú sieť, aby ste neprerušili stávku.
Bezpečnosť prihlásenia
Heslo k účtu iFortuna nikomu neposielajte, ani osobe, ktorá sa vydáva za podporu. Podpora nikdy nežiada heslo ani overovací kód. Ak dostanete podozrivý e-mail, neklikajte na odkazy v ňom. Prihláste sa radšej priamo cez adresu, ktorú poznáte.
Na verejnom telefóne sa po hre vždy odhláste. V prehliadači nevypínajte upozornenia na nové prihlásenie. Ak si všimnete prihlásenie, ktoré ste nevykonali, okamžite zmeňte heslo. O podozrivej aktivite informujte podporu.
Osobné údaje zadávajte len na stránke, ktorá sa načítala z vašej adresy. Skontrolujte, či je pripojenie zabezpečené a či adresa zodpovedá očakávaniu. Citlivé údaje neposielajte cez verejné siete. Ak máte pochybnosti, hru ukončite a prihláste sa neskôr.
Ak chcete hrať cez telefón, nemusíte nič sťahovať, stačí prehliadač. Hru otvoríte prihlásením a môžete pokračovať v hre. Svoje prihlasovacie údaje majte uložené na bezpečnom mieste. Bezpečnosť účtu je vo vašich rukách.
Skontrolujte si v nastaveniach účtu, či máte zapnuté upozornenia na prihlásenie. Ak nie, zapnite ich, budete mať prehľad o prístupe. Pri zmene telefónu sa prihláste znova a staré zariadenie odhláste. Takto zabránite neoprávnenému prístupu.