Du denkst, eine abgelehnte Einzahlung liegt an einem Fehler des Casinos, und deshalb wartest du einfach ab – auf dem Bildschirm steht aber, dass dein Limit erreicht ist. Meistens hast du dein eigenes Einzahlungs- oder Verlustlimit ausgeschöpft, ohne es zu merken.
Einzahlung oder Abhebung wegen Limit abgelehnt
dazn-bet7.com Der Button bleibt grau oder es erscheint ein Hinweis, dass die Transaktion nicht möglich ist, obwohl genug Guthaben auf dem Konto liegt.
- Du hast dein persönliches Einzahlungs- oder Verlustlimit für den Tag, die Woche oder den Monat erreicht.
- Die gewählte Zahlungsmethode hat ein eigenes Limit, das niedriger ist als dein Betrag.
- Dein Konto ist noch nicht vollständig bestätigt.
- Ein offener Bonusvorgang blockiert die Auszahlung.
- Die Zahlungsmethode wird für Auszahlungen nicht akzeptiert.
- Öffne deine Kontoeinstellungen und prüfe deine gesetzten Limits.
- Vergleiche den Betrag mit dem Limit deiner Zahlungsmethode.
- Warte auf den nächsten Limitzeitraum, wenn du dein Limit erreicht hast.
- Schließe offene Bonusbedingungen ab, bevor du auszahlst.
- Nutze für die Auszahlung dieselbe Methode wie für die Einzahlung.
- Prüfe, ob dein Konto vollständig bestätigt ist.
- Lade fehlende Dokumente im Konto hoch, falls die Bestätigung offen ist.
- Versuche einen kleineren Betrag, um das Methodenlimit zu umgehen.
- Entferne offene Boni, wenn du ohne Bonus auszahlen möchtest.
- Prüfe, ob eine Auszahlung bereits bearbeitet wird.
- Warte, bis eine laufende Auszahlung abgeschlossen ist, bevor du eine neue startest.
- Notiere die genaue Fehlermeldung für den Support.
- Kontaktiere den Support, wenn die Meldung nach allen Prüfungen bleibt.
Wende dich an den Support, sobald du die Ursache eingegrenzt hast und die Transaktion weiterhin abgelehnt wird.
Willkommensbonus oder Freispiele nicht gutgeschrieben
Nach der Einzahlung fehlt der Bonus oder die Freispiele im Konto, und der Support verweist auf Bedingungen.
- Der Bonus wurde nicht aktiv ausgewählt oder ein Code nicht eingegeben.
- Die Einzahlung ist noch nicht bestätigt.
- Die Einzahlungsmethode ist vom Bonus ausgeschlossen.
- Du hast bereits einen Willkommensbonus genutzt.
- Die Freispiele gelten nur für bestimmte Spiele.
- Prüfe, ob du den Bonus vor der Einzahlung ausgewählt hast.
- Gib einen vorhandenen Bonuscode im richtigen Feld ein.
- Warte, bis die Einzahlung im Konto sichtbar ist.
- Öffne den Bonusbereich und prüfe, ob der Bonus dort als aktiv gilt.
- Prüfe, ob deine Zahlungsmethode für den Bonus zugelassen ist.
- Kontaktiere den Support, wenn der Bonus nicht erscheint.
- Nenne dabei deinen Kontonamen und den Einzahlungszeitpunkt.
- Der Dazn Bet Bonus wird oft erst nach der Bestätigung der Einzahlung gutgeschrieben.
- Prüfe, ob die Freispiele an ein bestimmtes Spiel gebunden sind.
- Öffne die Spiele, für die die Freispiele gelten.
- Prüfe, ob du den Bonus schon einmal genutzt hast.
- Lies im Bonusbereich, welche Bedingungen für die Freischaltung gelten.
- Vermeide eine zweite Einzahlung, solange der erste Bonus nicht geklärt ist.
- Wende dich an den Support, wenn der Bonus nach der Bestätigung fehlt.
Kontaktiere den Support, sobald die Einzahlung bestätigt ist und der Bonus weiterhin fehlt.
Seite und Spiele laden auf dem Handy nicht richtig
Die Seite bleibt weiß, Spiele laden nicht oder brechen mitten im Spiel ab.
- Die Verbindung ist instabil oder zu langsam.
- Der Browser-Cache ist veraltet.
- Ein Werbeblocker oder eine Erweiterung stört das Laden.
- Die Seite wird in einem In-App-Browser geöffnet.
- Der Browser ist veraltet.
- Wechsle von mobilen Daten zu WLAN oder umgekehrt.
- Lade die Seite im Browser neu.
- Leere den Cache und die Cookies deines Browsers.
- Deaktiviere Werbeblocker für die Seite.
- Öffne die Seite direkt im Browser statt in einer App.
- Aktualisiere deinen Browser.
- Probiere einen anderen Browser aus.
- Schließe andere Tabs, um Arbeitsspeicher freizugeben.
- Starte das Handy neu.
- Prüfe, ob ein Spiel einzeln nicht lädt oder die ganze Seite.
- Öffne das Spiel erneut über die Spielothek.
- Notiere, wann und bei welchem Spiel der Fehler auftritt.
- Wende dich an den Support, wenn nur bestimmte Spiele betroffen sind.
Kontaktiere den Support, wenn der Fehler nach dem Browserwechsel und Neustart bleibt.
Auszahlung bleibt länger im Status offen
Die Auszahlung steht als offen oder in Bearbeitung, und der Betrag ist weder auf dem Konto noch beim Zahlungsdienstleister.
- Die Auszahlung wird noch geprüft.
- Eine Identitätsprüfung ist offen.
- Bonusbedingungen sind nicht erfüllt.
- Die Zahlungsmethode ist nicht für Auszahlungen freigegeben.
- Eine frühere Auszahlung ist noch nicht abgeschlossen.
- Prüfe den Status der Auszahlung in deinem Konto.
- Prüfe, ob eine Identitätsprüfung angefordert wurde.
- Reiche fehlende Dokumente vollständig und gut lesbar ein.
- Prüfe, ob ein Bonus aktiv ist und Umsatzbedingungen offen sind.
- Erfülle offene Bonusbedingungen, bevor du erneut auszahlst.
- Prüfe, ob deine Zahlungsmethode für Auszahlungen zugelassen ist.
- Warte, bis eine frühere Auszahlung abgeschlossen ist.
- Starte keine zweite Auszahlung mit demselben Guthaben.
- Prüfe, ob dein Konto vollständig bestätigt ist.
- Notiere Datum und Betrag der offenen Auszahlung.
- Vermeide Einzahlungen, solange die Auszahlung offen ist.
- Prüfe deine E-Mails auf Rückfragen des Supports.
- Antworte dem Support zügig und vollständig.
- Wende dich an den Support, wenn der Status unverändert bleibt.
Kontaktiere den Support, wenn die Auszahlung trotz vollständiger Unterlagen und erfüllter Bedingungen offen bleibt.
Prüfe vor jeder Einzahlung deine Limits, deine Bonusauswahl und deine Kontobestätigung – so verhinderst du die meisten dieser Probleme.