Du logget inn og satte inn penger, men uttaket ble stoppet fordi du ikke hadde fullført kontobekreftelsen. Spillere som forbereder sitt første uttak hos rabona casino, glemmer ofte å bekrefte e-postadressen og identiteten før de ber om utbetaling.
Mobil tilgang uten app
Du spiller hos rabona casino direkte i nettleseren på telefonen. Skriv inn adressen i nettleseren og logg inn som vanlig. Ingen app eller nedlasting er nødvendig. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk.
Navigasjonen på mobil følger menyen øverst. Trykk på menyen for å se kontoen og spillutvalget. Du kan bytte mellom spill og kasse uten å forlate nettleseren. Hver side lastes inn på nytt når du trykker på en lenke.
For å logge inn skriver du brukernavn og passord i feltene. Pass på at du bruker samme enhet som du opprettet kontoen på. Noen telefoner lagrer passordet automatisk. Da slipper du å taste det hver gang.
Nettleseren kan be om å lagre passordet ditt. Velg dette bare på en telefon du eier selv. På delte enheter bør du la være. Du kan når som helst fjerne lagrede passord i innstillingene.
Spill i mobilnettleseren krever en stabil tilkobling. Bytt til Wi-Fi hvis mobilnettet er ustabilt. Da unngår du at spill avbrytes midt i en runde. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner.
Du kan legge til nettadressen som bokmerke på hjemskjermen. Det gir rask tilgang uten å skrive adressen hver gang. Bokmerket fungerer som en snarvei i nettleseren. Du åpner fortsatt rabona casino i nettleseren, ikke i en egen app.
Velkomsttilbudet og hvordan du aktiverer det
Velkomsttilbudet krever at du registrerer en konto og bekrefter e-postadressen. Deretter gjør du et første innskudd. Tilbudet aktiveres ved innskuddet, men du må velge det i kassen før du betaler. Uten dette valget får du ingen velkomstbonus.
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| 1 | Registrer konto med riktig navn og adresse | At e-postadressen er bekreftet |
| 2 | Logg inn og åpne kassen | At velkomsttilbudet er valgt |
| 3 | Gjør det første innskuddet | At beløpet er innenfor tilbudets rammer |
| 4 | Vent på at bonusen registreres | At bonusen vises på kontoen |
| 5 | Les vilkårene for omsetning | At du forstår omsetningskravet |
Velkomsttilbudet gjelder bare for nye spillere. Du må være over aldersgrensen og ha en konto med bekreftet e-post. Et første innskudd uten valgt tilbud gir ingen bonus. Bonusen knyttes til kontoen din etter at innskuddet er registrert. Du ser den i kontosaldoen når den er aktiv.
Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster fra den. Spill som ikke teller fullt, gir langsommere fremgang. Du bør derfor velge spill som teller mot kravet. Hvis du tar ut penger før kravet er oppfylt, kan bonusen falle bort.
Slik setter du inn og tar ut penger
Kassen ligger i menyen og viser både innskudd og uttak. Følg stegene under for å unngå avbrudd i uttaket.
- Logg inn på kontoen din og åpne kassen. Sjekk at du er på riktig konto før du går videre.
- Velg innskudd og oppgi beløpet du vil sette inn. Bruk et beløp du er komfortabel med å spille for.
- Velg betalingsmåte blant de som vises for deg. Hver metode har egne betingelser som du ser i kassen.
- Bekreft transaksjonen med passordet ditt. Du får en kvittering når innskuddet er registrert.
- For uttak velger du uttak i kassen og oppgir beløpet. Uttaket går tilbake til samme metode som du satte inn med.
- Fullfør identitetsbekreftelsen hvis den ikke er gjort. Legg inn dokumentene som kassen ber om.
- Følg med på kontosaldoen til transaksjonen er fullført. Du kan se status i kassen.
Uttak krever at kontoen er bekreftet med gyldig identitet. Du kan ikke ta ut mer enn saldoen tillater. Eventuelle bonuser må være omsatt før uttak. Innskudd og uttak bruker samme betalingsmetode der det er mulig. Kassen viser hvilke metoder som er tilgjengelige for deg. Noen metoder kan ha egne grenser for uttak. Du bør lese betingelsene for den metoden du velger. Hvis et uttak avvises, får du beskjed i kassen. Ta kontakt med support hvis du ikke forstår avslaget. Del aldri passordet eller kontoopplysningene dine med andre.
Slik setter du grenser for spillingen
Du kan sette innskuddsgrense i kontoinnstillingene. Grensen bestemmer hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Endringen trer i kraft umiddelbart eller etter en kort venteperiode. Du finner innstillingene under ansvarlig spill på https://rabona-no.net/.
En øktgrense begrenser hvor lenge du kan spille sammenhengende. Du velger selv varigheten i innstillingene. Når tiden er ute, logges du ut automatisk. Du kan ikke fortsette økten før grensen nullstilles.
Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. Du kan ikke logge inn i perioden. Selvutestengelsen kan ikke oppheves før perioden er over. Dette er et sterkt verktøy hvis du trenger en pause.
Du kan også sette en tapsgrense for en periode. Den stopper videre spill når tapet når beløpet du har valgt. Grensen gjelder på tvers av spill i perioden. Du ser status for grensen i kontoinnstillingene.
Realitetsgrenser bør gjenspeile hva du har råd til å tape. Ikke sett grensen høyere enn det du kan avse. Du kan justere grensene senere, men skjerpelser trer raskere i kraft enn lempelser. Tenk gjennom valget før du bekrefter.
Hvis du føler at spillingen tar overhånd, bruk selvutestengelse med en gang. Du kan også be support om hjelp til å sette grenser. Ansvarlig spill-verktøyene er der for å beskytte deg. Ikke lån penger for å spille.
Slik løser du vanlige problemer
Hvis innloggingen feiler, sjekk at brukernavn og passord er riktig skrevet. Pass på at Caps Lock ikke står på. Prøv å tilbakestille passordet hvis du fortsatt ikke kommer inn. Tøm nettleserens hurtigbuffer hvis problemet vedvarer.
Når innskuddet ikke vises på kontoen, vent litt og oppdater siden. Sjekk at betalingen er trukket fra betalingsmiddelet ditt. Kontakt support med kvitteringen hvis beløpet ikke dukker opp. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar.
Hvis uttaket er avvist, se etter melding i kassen om hvorfor. Manglende identitetsbekreftelse er en vanlig årsak. Utestående omsetningskrav er en annen. Fullfør det som mangler og prøv igjen.
Når et spill ikke laster, oppdater siden eller bytt nettleser. Sjekk at internettforbindelsen er stabil. Noen spill krever at du har tillatt popup-vinduer. Prøv en annen enhet hvis problemet fortsetter.
Hvis du ikke mottar e-post fra rabona casino, sjekk søppelpostmappen. Legg avsenderadressen til i listen over trygge avsendere. Bekreft e-postadressen på nytt i kontoinnstillingene. Uten bekreftelse kan du gå glipp av viktige meldinger.
Ved tekniske feil under spill, ta skjermbilde av feilmeldingen. Noter tidspunktet og hvilket spill det gjelder. Send dette til support sammen med kontonavnet ditt. Support kan da undersøke saken raskere.
Kontobekreftelse før første uttak
Identitetsbekreftelsen gjøres i kontoinnstillingene under bekreftelse. Du laster opp bilde av gyldig legitimasjon. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter er med. Følg anvisningene i kassen for hvilke dokumenter som kreves.
Bekreftelsen må være fullført før uttaket behandles. Du får beskjed i kassen når den er godkjent. Hvis dokumentet avvises, last opp et nytt med bedre kvalitet. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med kontonavnet.
Support og kontakt med rabona casino
Support kan kontaktes via chat eller e-post i nettleseren. Ha kontonavn og eventuell saksreferanse klar. Beskriv problemet kort og tydelig. Unngå å sende passordet ditt i meldinger.
For spørsmål om uttak, oppgi transaksjonsnummeret fra kassen. Det gjør det enklere å spore saken. Support svarer på norsk eller engelsk etter hva som er tilgjengelig. Du finner kontaktvalgene nederst på siden.
Ved tvil om vilkårene, spør support før du gjør et uttak. De kan forklare hva som gjelder for din konto. Du slipper da å få uttaket avvist. Ta vare på svaret du får.
Hvis du opplever feil ved innlogging gjentatte ganger, bytt passord. Bruk et unikt passord som ikke brukes andre steder. Support kan hjelpe deg hvis kontoen er låst. De kan ikke oppgi passordet ditt.
Support kan også hjelpe med å sette grenser for spillingen. Be om hjelp hvis du ikke finner innstillingene selv. De kan forklare hvilke verktøy som finnes. Du kan når som helst be om selvutestengelse.
Før du kontakter support, samle relevant informasjon. Skjermbilder og kvitteringer hjelper. Noter hva du gjorde da problemet oppstod. Da går saken raskere.
Logg inn på kontoen din og fullfør identitetsbekreftelsen før du ber om uttak. Da unngår du at uttaket stopper opp i behandlingen.